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La franquicia Domino’s Pizza ha puesto en marcha una ambiciosa estrategia para reforzar su posición en el mercado en un contexto de consumo más moderado por parte de la población.
Como parte de esta iniciativa, la cadena renovó por completo su imagen: lanzó cajas negras y doradas para sus productos premium, presentó empaques más brillantes en rojo, blanco y azul, y adoptó una nueva tipografía denominada Domino’s Sans.
“Vimos una oportunidad. Creo que la forma en que los consumidores se sienten atraídos por las marcas ha evolucionado mucho”, señaló el director financiero, Sandeep Reddy.
Nuevas incorporaciones al menú
En un giro significativo, Domino’s añadió recientemente a su carta masas rellenas de queso mozzarella, una opción que durante décadas se había resistido a incluir, pese a que Pizza Hut la popularizó en 1995.
Los directivos aseguran que esta novedad está teniendo un impacto positivo y podría convertirse en un punto de inflexión para el negocio.
Estos cambios llegan en un momento en el que los consumidores reducen sus salidas a comer y el sector de comida rápida en Estados Unidos registra una caída del 2.4% en lo que va del año. Ante ello, la cadena busca mantener una estrategia alineada con un cliente más cauteloso.
¿Una opción accesible para las familias?
Domino’s quiere consolidarse como una alternativa económica para familias que buscan cuidar su presupuesto. Una de sus promociones más exitosas en Estados Unidos —vigente durante tres ediciones y concluida el mes pasado— fue la oferta de cualquier pizza con ingredientes ilimitados por 9.99 dólares, lo que impulsó sus ventas.
Esta política de precios competitivos forma parte del esfuerzo de la cadena por mantenerse cerca de sus clientes y atraer nuevos consumidores.
“Puedes ir a Domino’s y pedir dos pizzas grandes por alrededor de 20 dólares. Con otra marca, no vas a alimentar a una familia de cuatro o cinco por ese precio”, afirmó Peter Saleh, analista de BTIG.
La franquicia de pizzerías subraya que la inversión destinada a estos cambios no ha sido elevada si se compara con su presupuesto anual de marketing en Estados Unidos, que ronda los 500 millones de dólares. La implementación completa de esta estrategia se prevé para los próximos meses.
